繼 6 月流量首次下降了 9.7% 后，根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析工具 SimilarWeb 最新調(diào)查顯示，ChatGPT 出現(xiàn)了連續(xù)第二個(gè)月的下降：7 月其流量又下降了 9.6%。ChatGPT 訪問(wèn)量下降的背后原因，SimilarWeb 猜測(cè)可能與學(xué)生放假有關(guān)。但除此之外，似乎越來(lái)越多企業(yè)也開(kāi)始決定禁用 ChatGPT，不僅包括三星和蘋(píng)果，此前摩根大通、德意志銀行、Verizon 和亞馬遜等公司也限制員工使用 ChatGPT。而本周，黑莓公司（BlackBerry）又發(fā)布了一項(xiàng)最新研究： 目前全球有 75% 的組織，正考慮禁止在工作場(chǎng)所使用 ChatGPT 和其他生成式 AI 應(yīng)用。 61% 正在部署或考慮 ChatGPT 禁令的公司表示，禁用 ChatGPT 的措施將是長(zhǎng)期或永久性的。
為什么企業(yè)要禁用 ChatGPT？根據(jù)黑莓官方博客介紹，該研究數(shù)據(jù)源自其對(duì)美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、日本和澳大利亞等國(guó)家近 2000 名 IT 決策者的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，推動(dòng) ChatGPT 和生成式 AI 禁令的，多是企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層，另外近一半企業(yè)的首席執(zhí)行官也發(fā)揮著主導(dǎo)作用： CIO（首席信息官）/ CTO（首席技術(shù)官）/ CSO（首席安全官） / IT——72% CEO（首席執(zhí)行官）——48% 法律合規(guī)管理者——40% CFO（首席財(cái)務(wù)官）/ 財(cái)務(wù)——36% HR（人力資源）——32%反對(duì)企業(yè)在工作場(chǎng)景使用 ChatGPT 的理由有很多，約有 67% 的受訪者認(rèn)為 ChatGPT 可能帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題是最大風(fēng)險(xiǎn)，其次企業(yè)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)也是 57% 的人考慮禁用 ChatGPT 的原因之一。實(shí)際上早在今年 3 月，黑莓曾就“組織使用 ChatGPT 安全嗎？”這個(gè)話題，咨詢了公司內(nèi)部的幾位安全專家，以此揭示每個(gè)組織在使用 ChatGPT 或類似工具時(shí)應(yīng)該注意的事情，大體來(lái)說(shuō)可分為三個(gè)方面：（1）AI 聊天機(jī)器人的數(shù)據(jù)泄漏和安全問(wèn)題如果將敏感的第三方或公司內(nèi)部信息輸入 ChatGPT，這些信息將成為其訓(xùn)練數(shù)據(jù)的一部分，并可能與提出相關(guān)問(wèn)題的其他人共享，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄漏。任何未經(jīng)授權(quán)向 ChatGPT 披露機(jī)密信息的行為，都可能違反企業(yè)的安全政策。（2）使用 AI 聊天機(jī)器人的法律考量因素一旦 ChatGPT 的安全性受到破壞，原本根據(jù)合同或法律應(yīng)保護(hù)的內(nèi)容就可能會(huì)被泄露，并歸咎于組織，從而影響公司的聲譽(yù)。另外，如果用 ChatGPT 生成代碼，其版權(quán)歸誰(shuí)所有很難界定；用 ChatGPT 生成受版權(quán)保護(hù)的書(shū)面材料，如授權(quán)的開(kāi)源材料等，也會(huì)產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，甚至可能會(huì)使公司違反 OSS（開(kāi)源軟件）許可。還有一點(diǎn)很重要：服務(wù)條款規(guī)定，ChatGPT 不得用于開(kāi)發(fā)任何其他 AI。如果你所在公司也處于 AI 領(lǐng)域的話，使用 ChatGPT 就可能危及未來(lái)公司的 AI 開(kāi)發(fā)。（3）AI 聊天機(jī)器人的隱私注意事項(xiàng)ChatGPT 一直警告用戶，不要提供或輸入敏感個(gè)人信息，如姓名或電子郵件地址等。向 AI 生成系統(tǒng)提供任何個(gè)人數(shù)據(jù)都可能被重新用于其他目的，從而導(dǎo)致濫用和聲譽(yù)受損，并可能違反組織對(duì)員工、客戶和合作伙伴的隱私承諾。盡管使用 ChatGPT 帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不小，不少 IT 決策者也傾向于阻止這一新興技術(shù)的廣泛使用，但同時(shí)他們也承認(rèn)生成式 AI 應(yīng)用在工作場(chǎng)所會(huì)產(chǎn)生積極影響：55% 的人認(rèn)為生成式 AI 有助于提高工作效率，52% 的人認(rèn)為其有助于創(chuàng)新，51% 的人認(rèn)為可以增強(qiáng)創(chuàng)造力。此外，當(dāng)談到使用生成式 AI 工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防御時(shí)，大多數(shù)受訪者（81%）也都非常贊成。建議采取“謹(jǐn)慎而積極”的態(tài)度不僅如此，黑莓的研究數(shù)據(jù)還顯示，盡管 80% 的 IT 決策者認(rèn)為企業(yè)有權(quán)控制員工用于業(yè)務(wù)目的的應(yīng)用程序，但同時(shí)也有 74% 的人認(rèn)為這種禁令是對(duì)企業(yè)和辦公設(shè)備的“過(guò)度控制”。為此，不少受訪的首席信息官和首席信息安全官（62%）表示，其公司內(nèi)部已轉(zhuǎn)向統(tǒng)一端點(diǎn)管理（UEM）平臺(tái)，即可對(duì)哪些應(yīng)用可以連接到企業(yè)環(huán)境進(jìn)行細(xì)粒度控制，通過(guò)這種方式將員工的私人數(shù)據(jù)或應(yīng)用進(jìn)行分開(kāi)和隔離，同時(shí)又能確保企業(yè)安全得到維護(hù)。基于以上使用 ChatGPT 等生成式 AI 的利與弊，黑莓公司網(wǎng)絡(luò)安全首席技術(shù)官 Shishir Singh 呼吁，各個(gè)企業(yè)和組織應(yīng)采取“謹(jǐn)慎而積極”的態(tài)度：“禁止在工作場(chǎng)所使用生成式 AI 應(yīng)用，可能意味著大量潛在的商業(yè)利益被扼殺。”Shishir Singh 強(qiáng)調(diào)，隨著未來(lái) AI 平臺(tái)的逐漸成熟和相關(guān)法規(guī)的生效，企業(yè)可能會(huì)采取靈活性政策，其中的關(guān)鍵還是在于：對(duì)工作場(chǎng)所使用的生成式 AI 應(yīng)用，要有合適的工具對(duì)其進(jìn)行可見(jiàn)性的監(jiān)控和管理。
網(wǎng)友：因?yàn)椴涣私?AI，所以要放棄 AI？對(duì)于黑莓提供的這份調(diào)查報(bào)告，不少網(wǎng)友的第一反應(yīng)是“黑莓居然還活著呢？”，隨后便開(kāi)始了激烈的討論：“禁止在這些聊天機(jī)器人上透露敏感數(shù)據(jù)我可以理解，但全面禁止似乎太過(guò)分了吧？”“如果我是公司負(fù)責(zé)人，我也會(huì)禁止這些面向公眾的模型，畢竟數(shù)據(jù)被盜的風(fēng)險(xiǎn)太大了，尤其是在使用插件等東西的情況下。”“我所在的公司也很快就下達(dá)了禁令，但不是全面禁令，我只是不能在提示中輸入任何識(shí)別信息或敏感信息，對(duì)于一般的內(nèi)容，公司沒(méi)做限制。”除了對(duì)禁止使用 ChatGPT 這一行為做出討論，部分網(wǎng)友認(rèn)為企業(yè)做出這個(gè)決定的根本原因，并不是因?yàn)?AI 技術(shù)有危險(xiǎn)，而是“人類不了解如何正確使用工具”： “這有道理，但根本來(lái)說(shuō)并不是因?yàn)榧夹g(shù)有危險(xiǎn)，而是因?yàn)槿祟惒涣私馊绾握_使用工具。正如我們歷史上的大多數(shù)時(shí)代一樣，我們會(huì)害怕我們不了解的東西——這基本上意味著，在我們想出辦法之前，我們只會(huì)試圖將其拋棄，正如這次的生成式 AI。 ”
免責(zé)聲明:ChatGPT，將遭全球 75% 的企業(yè)“封殺”？！文章轉(zhuǎn)發(fā)自互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)歸其所有。
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